Chính sách bảo mật thông tin khách hàng

1. Thông tin khách hàng khi đặt mua sản phẩm

Các thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập từ trang web của Shop Trung khi đặt mua sản phẩm bao gồm:

• Họ tên;
• Số điện thoại;
• Địa chỉ emai.
• Địa chỉ nhận hàng. 

Mọi thông tin của khách hàng phải đảm bảo chính xác, Shop Trung không chịu bấy kỳ trách nhiệm nào về việc khai báo thông tin của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

SHop Trung tiến hành thu thập, xử lý thông tin khách hàng để lại trên website với mục đích phù hợp với yêu cầu của khách hàng và cam kết tuân thủ theo nội dung của “chính sách bảo mật thông tin khách hàng” này.

Để phục vụ cho nhu cầu mua hàng, hỗ trợ giải quyết vấn đề cho khách hàng, những thông tin mà quý khách cung cấp sẽ được dùng để liên lạc trực tiếp để trao đổi các vấn đề liên quan với khác hàng như: gửi thư qua email, gọi điện thoại…

Trừ các trường hợp sử dụng thông tin của khách hàng như đã ghi nhận trong chính sách này thì Shop Trung cam kết tuyệt đối sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân ra bên ngoài.

Vấn để cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được diễn ra trong các trường hợp cần thiết, ví dụ: Khi giải quyết vấn đề của khách hàng với cơ quan nhà nước có thẩm quyền mà cơ quan nhà nước yêu cầu cung cấp thông tin; trường hợp bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của khách hàng; tình huống khẩn cấp cần thiết để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Ngoài ra thông tin của khách hàng cũng có thể được sử dụng để chia sẻ với google thông qua các bài viết, bài quảng cáo website.

3. Bảo mật thông tin khách hàng

Khi quý khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho Shop, đồng nghĩa với việc quý khách hàng đã đồng ý với các điều khoản nêu ở trên. Trung cam kết sẽ bảo mật thông tin của khách hàng.

Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một thông tin, dữ liệu nào có thể truyền trên internet mà có thể bảo mật 100%. Do đó, Trung không thể đưa ra một sự cam kết tuyệt đối rằng thông tin của khách hàng cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng nếu như khách hàng chia sẻ thông tin của mình cho người khác.. Nếu quý khách hàng không chấp nhận các điều khoản như đã nêu ở trên, chúng tôi khuyên khách hàng nên cân nhắc kĩ lưỡng khi quyết định cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.

4. Thời gian lưu trữ thông tin
Các thông tin của khách hàng cung cấp tới trang web của Trung sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ, hoặc khi mua hàng xong khách hàng không có nhu cầu cần được chăm sóc về sau. Còn lại mọi trường hợp thông tin các nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi, và sẽ tự động xóa sau 12 tháng để đảm bảo quyền riêng tư cho khách hàng.

6. Phương thức, công cụ để tiếp cận và chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với Trung để mình liên hệ với nhân viên quản trị website thực hiện việc này. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin và cập nhật kịp thời.

7. Địa chỉ liên hệ
Shop Trung luôn sẵn lòng đón nhận, tiếp thu các ý kiến phản hồi của khách hàng về chính sách bảo mật thông tin của khách hàng.

Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:

• Hotline: 0938771533 - 0937828228 
• Email: trungsextoy1988@gmail.com
• Fanpage: shoptrungdochoi
• Địa chỉ: 561/3 Trần Hưng Đạo p.cầu kho quận 1 Hồ Chí Minh